Meu carrinho

Fechar

Produtos 100% autênticos

4 lojas em Amsterdam

Frete seguro em todo o mundo

Novidades adicionadas semanalmente

Política de devolução e reembolso

Devoluções e reembolsos

Você aceita devoluções?
Sim. Os itens comprados em nossa loja online podem ser devolvidos com reembolso total em até 14 dias após o recebimento. Isso implica pedidos da loja online que enviamos para você e pedidos da loja online que você retirou na loja. A etiqueta de segurança deve ser attachee intacto para receber um reembolso total. Os itens postados no 14º dia após o recebimento do item são elegíveis para o reembolso da devolução.

Para evitar devoluções desnecessárias, leia a descrição e veja as fotos com atenção. Observe as medidas de tamanho do item e quaisquer falhas. Lembre-se de que todos os nossos itens são de segunda mão. Isso sempre aparece em algum lugar, mesmo se mencionarmos que eles estão em excelentes condições vintage.

Qual é a etiqueta de segurança?
Colocamos uma etiqueta de segurança em cada sacola que vendemos. Não é removível sem tesoura. De qualquer maneira, não danificará a bolsa e é fácil removê-la, mas não é reconectável. Se você deseja devolver a bolsa por qualquer motivo, ela deve ter esta etiqueta attached.

Como devolvo meu pedido on-line?
Uma pena que você decidiu devolver seu pedido online. Isso implica em pedidos da loja online que enviamos para você e nos pedidos da loja online que você retirou na loja. Informe-nos enviando um e-mail para info@etoileluxuryvintage.com, dizendo que deseja devolver seu pedido. Depois, imprima o formulário de devolução abaixo, adicione-o à caixa, feche-a com segurança e envie-o de volta para nós por seu próprio custo. Envie o item protegido e registrado, portanto, em caso de perda, não haverá problemas.

Formulário de devolução

Endereço de devolução:
l'Étoile de St. Honoré - Luxo Vintage
Nieuwe Spiegelstraat 27
1017 DB Amsterdam
Holanda 

Comprei um item em uma de suas quatro lojas em Amsterdã. Posso devolvê-lo também?
Infelizmente, não aceitamos devoluções de itens comprados fisicamente em uma de nossas quatro lojas em Amsterdã (Heiligeweg 9, Nieuwe Spiegelstraat 27, Oude Spiegelstraat 1 ou Reestraat

Posso devolver um item comprado em sua loja virtual em uma de suas lojas?
Sim, isso é possível. Para mais informações, envie-nos um e-mail para info@etoileluxuryvintage.com ou ligue-nos (+ 310) 20-3629002 (disponível diariamente entre 12-6PM CET).

Quando posso esperar o reembolso do meu pedido?
Depois de recebermos a sua devolução, processaremos o reembolso no prazo de 14 dias através do método de pagamento que você escolheu para fazer o pedido.

 

Cancelamento e outras políticas
E se eu encontrar um item gratuito em sua loja virtual?
Por razões óbvias, não vendemos itens grátis (excl. taxa de envio). Se você se deparar com um item listado por € 0.00, isso é um erro do nosso lado. Por favor, não faça o pedido, porque não enviaremos o item e iremos cancelar o pedido. Não reembolsaremos as taxas de remessa pagas neste caso, de acordo com a legislação européia.

Informação legal
Atlantis Trading está registrado na Câmara de Comércio de Amsterdã

Número COC: 33291862

Número do IVA: NL818154433B01

Ynosso uso deste site e qualquer disputa decorrente de tal uso do site está sujeito às leis da Holanda.

Informações para contato:

Atlantis Trading
Nome operacional da empresa: l'Étoile de St. Honoré - Luxury Vintage
Nachtwachtlaan 344
1058 EM Amsterdam
Holanda
Email info@etoileluxuryvintage.com
Tel. Nr .: (+310) 20-3620116 ou (+310) 20-3629002