Política de devolução e reembolso

Devoluções e reembolsos

Returns

Você aceita devoluções?
Sim. Os itens comprados em nossa loja virtual podem ser devolvidos com reembolso total dentro de 14 dias após o recebimento. Isso implica em pedidos de loja virtual que enviamos para você e em pedidos de loja virtual que você pegou na loja. A etiqueta de segurança deve estar sempre attachee intacto para receber um reembolso total. Os itens postados no 14º dia após o recebimento do item são elegíveis para o reembolso da devolução.

Para evitar devoluções desnecessárias, leia a descrição e veja as fotos com atenção. Observe as medidas de tamanho do item e quaisquer falhas. Lembre-se de que todos os nossos itens são de segunda mão. Isso sempre aparece em algum lugar, mesmo se mencionarmos que eles estão em excelentes condições vintage.

Qual é a etiqueta de segurança?
Colocamos uma etiqueta de segurança em cada bolsa que vendemos. Não é removível sem tesoura. Não danificará a bolsa de qualquer maneira e é fácil de remover, mas simplesmente não é reinstalável. Se você deseja devolver a bolsa por qualquer motivo, ela deve sempre ter esta etiqueta attached.

Como devolvo meu pedido on-line?
Uma pena que você decidiu devolver seu pedido online. Isso implica em pedidos da loja online que enviamos para você e nos pedidos da loja online que você retirou na loja. Informe-nos enviando um e-mail para info@etoileluxuryvintage. com, dizendo que deseja devolver seu pedido. Depois, imprima o formulário de devolução abaixo, adicione-o à caixa, feche-a com segurança e envie-o de volta para nós por seu próprio custo. Aconselhamos vivamente que envie o artigo garantido, pelo valor total do artigo, e registado, portanto, em caso de perda, não haverá problemas. Se você optar por não enviar o item protegido e registrado e algo acontecer durante o envio, saiba que não podemos ser responsabilizados.

Formulário de devolução

Endereço de devolução:
l'Étoile de St. Honoré - Luxo Vintage
Nieuwe Spiegelstraat 27
1017 DB Amsterdã
Holanda 

Comprei um item em uma de suas duas lojas em Amsterdã. Posso devolver também?
Infelizmente, não aceitamos devoluções de itens comprados fisicamente em uma de nossas duas lojas em Amsterdã (Nieuwe Spiegelstraat 27 ou Reestraat

Comprei um item em sua loja em Maastricht. Posso devolver?
Infelizmente, não aceitamos devoluções de itens comprados fisicamente em nossa loja em Maastricht (Stokstraat 16).

Posso devolver um item comprado em sua loja virtual em uma de suas lojas?
Sim, isso é possível. Para mais informações, envie-nos um e-mail para info@etoileluxuryvintage. comMande um WhatsApp para nós + 31 (0) 623470525  , ou ligue para nós + 31 (0) 20 3629002 (disponível diariamente entre 12-6PM CET).

Quando posso esperar o reembolso do meu pedido?
Depois de recebermos a sua devolução, processaremos o reembolso no prazo de 14 dias através do método de pagamento que você escolheu para fazer o pedido.

 

Cancelamento e outras políticas
E se eu encontrar um item gratuito em sua loja virtual?
Por razões óbvias, não vendemos itens grátis (excl. taxa de envio). Se você se deparar com um item listado por € 0.00, isso é um erro do nosso lado. Por favor, não faça o pedido, porque não enviaremos o item e iremos cancelar o pedido. Não reembolsaremos as taxas de remessa pagas neste caso, de acordo com a legislação européia.

Informações legais
Atlantis Trading está registrado na Câmara de Comércio de Amsterdã

Número COC: 33291862

Número do IVA: NL818154433B01

Ynosso uso deste site e qualquer disputa decorrente de tal uso do site está sujeito às leis da Holanda.

Informações para contato:

Negociação Atlântida
Nome operacional da empresa: l'Étoile de St. Honoré - Luxury Vintage
Nachtwachtlaan 344
1058 EM Amsterdã
Holanda
E-mail info@etoileluxuryvintage. com
Tel. nº: + 31 (0) 20 3629002
WhatsApp: + 31 (0) 6 45 177 089